Dasar Privasi Starbuck66 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Starbuck66 ("kami", "platform", "laman web") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu, berkongsi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Starbuck66 melalui laman web di starbuck66.app atau mana-mana aplikasi berkaitan.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melayari platform sebagai tetamu, atau berinteraksi dengan sebarang perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan amalan yang diterangkan di sini.

Starbuck66 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda diuruskan dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan selamat pada setiap masa.

2Jenis Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform Starbuck66. Secara umumnya, maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, nama pengguna, dan kata laluan;
• Pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport, permit pemastautin tetap, atau dokumen pengesahan lain yang diminta;
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, butiran dompet e-wallet yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran;
• Komunikasi dengan sokongan: sebarang mesej, aduan, atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web;
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan interaksi dalam platform;
• Data transaksi: sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda;
• Data lokasi: lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Starbuck66 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda serta memproses semua transaksi kewangan dengan selamat;
• Pengesahan identiti: menjalankan semakan KYC yang diperlukan untuk memastikan platform bebas daripada penipuan dan penyalahgunaan;
• Penyampaian perkhidmatan: membolehkan anda mengakses semua permainan, bonus, promosi, dan ciri-ciri platform yang anda layak nikmati;
• Komunikasi penting: menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, makluman keselamatan, dan maklumat promosi (dengan kebenaran anda);
• Pencegahan penipuan: memantau aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi integriti platform;
• Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi sistem, dan kualiti perkhidmatan;
• Pematuhan undang-undang: memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia termasuk PDPA, keperluan anti pengubahan wang haram (AML), dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

4Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Starbuck66 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: butiran transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan untuk melaksanakan deposit serta pengeluaran anda;
• Pembekal perkhidmatan IT: syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, perkhidmatan awan, dan keselamatan siber yang kami gunakan – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Pihak berkuasa yang berkaitan: maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa kawal selia, pihak penguatkuasa undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia;
• Pencegahan penipuan: data yang perlu dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang dipercayai bagi melindungi platform dan semua ahli daripada aktiviti haram.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Starbuck66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan;
• Kuki prestasi: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan;
• Kuki keutamaan: menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan;
• Kuki analitik: digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform.

6Keselamatan dan Perlindungan Data

Starbuck66 melabur secara berterusan dalam langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami;
• Tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif 24/7;
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif;
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas;
• Sistem sandaran data automatik dengan penyimpanan di lokasi yang berasingan secara geografi;
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi perlindungan tambahan.

7Tempoh Penyimpanan Data

Starbuck66 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: disimpan selama akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun;
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia;
• Data KYC: disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan;
• Log komunikasi sokongan: disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir;
• Data log teknikal: disimpan selama 90 hari untuk tujuan diagnosis dan keselamatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapuskan atau menyahnama (anonymise) data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri.

8Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Berikut adalah hak-hak anda:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

9Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform Starbuck66 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Starbuck66 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web luar.

Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Starbuck66 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Starbuck66 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila versi terkini diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Starbuck66 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform

Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan formal di bawah PDPA, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.